Lucy來到EBS諮詢的時候十分低調。輕描淡寫的說因為在外商銀行工作，需要常常與在不同國家的同事開會，一同為台灣的客戶提供解決方案。除了希望能提升口說能力及聽力，也希望能再進一步學習如何把開會這件事處理的更好、更有效率。一聽到Lucy提到這個需求，我馬上就跟Lucy說：你的英文已經有相當的程度了！果不其然，繼續問下去，Lucy提到自己是在英國知名大學讀完財務碩士學位後才回國服務的。
EBS的新學員在與顧問做一對一英文課程諮詢時，最想了解的是EBS如何協助學員們達到自己的目標呢？
在EBS，顧問及老師們帶給學員的價值是：
第一、解決問題：提升處理事情的效能和效率 effectiveness & efficiency
第二、提升語言能力：學習如何使用、應用、活用英語 application
第三、強化使用英語的自信心及自在感 feel confident & comfortable
也常與學員們溝通：不論英文程度是初階、中階或高階，EBS都能協助學員們做到想做的事。同時也會很坦白的表示在不同的職位，想做的事深度會有所不同。
當Lucy提到在外商銀行工作，為了提供給客戶更優的服務，希望自己在主持跨國會議時更有效率及效果的時候，她的需求已經是運用英文在商務技巧 Business Skills上做提升了。
一邊讚賞Lucy的觀念很正確：學語文的終極目標是來協助我們在生活、工作及人生中有能力去做並成就更多的事情！
主辦英語會議，除了要能開口說英文及聽得懂英國腔、澳洲腔、印度腔，Lucy還需要加強什麽能力呢？
請大家想想，你如何主辦及主持一場會議呢？（工作上Lucy是需要主辦及主持跨國會議）
在要求工作效率及效果的外商公司，開會是消耗大家時間與精力的一件事。Lucy的工作重點及目標就是：替客戶解決問題。要達到這個目的，在Lucy的公司裏，跨國合作是必要的，定期開國際會議就是Lucy的工作內容之一。Lucy的工作表現的好與不好，跟Lucy如何運用國際間同事之間的合作及執行力是息息相關的。
開跨國會議是一種商務技能Business skill。在課程中，Lucy曾經問到：在會議中，想要表達對某部份不同意，但一開口用字遣詞就表達的太強烈了！讓其它同事認為Lucy是要全盤否決對方的意見。
英語不是我們的母語，在使用這個語言的時候，我們的敏感度低落是正常的！來到EBS的一對一英文課程規劃，就是協助你有效的把工作做的更好！
一個會議要進行順利，就如何進行一個專案 Project 一樣，有前置Before the meeting及後置 follow up作業。會議中的處理 during the meeting，身為會議主辦者的Lucy也有必需要做到、做好的事情。討論的技巧、進度的掌控及後續的執行，都是Lucy需要有的工作能力及英語能力。當Lucy應用英語溝通的能力、對西方文化的了解不斷的進步的同時，Lucy自然而然能把跨國際、跨時區的工作做的更恰如其分，工作起來Lucy也更有自信、更輕鬆。
曾經想過：這些能力是之前在學校英文課或英文補習班學過的嗎？
做過專案的學員們，一定能體會及認同要做好一個專案、主持好一個會議，真的是有其專業性在其中。看到Lucy持續的提升個人工作能力，一一處理掉工作上遇到的挑戰、困惑及盲點。在近期的金融業寒冬中，相信Lucy能提供的工作價值會讓他成為公司不可或缺的資產。
（圖片來源：網路）
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