常常與客戶及學員在溝通當中提到文化的影響力及重要性。語言、食物、習俗、行住坐臥及進對應退都是文化的一部份。多了解其它國家的文化，在個人及職場層面的溝通都是有相當大的助益，對語言的學習及活用也是喲！
回顧多年在外商工作的日子，猶今印象深刻的倒是一些因文化大不同所發生有趣的觀察。幾件事與大家分享：
1. 迷信
一回由美國總部來了一位internal trainer到台北辦公室來幫大家上課。內容講什麽真的没有印象了。但這位美國人提到："我每次出差搭飛機時，都會要求要坐走道，並且是面對機長室最右邊的那個走道位子"。本來上課没有太認真，但這時我的雙耳都豎起來了，因為這位美國講師說 ”我迷信，而且我個人的迷信是應該要被尊重的”。 相信她的迷信在不傷害他人的前提下，是一些無傷大雅的個人執著。這個橋段特別記憶深刻的原因是我也有小小的迷信，如電話號碼不喜歡有數字4，但也許是因文化背景的關係，總覺得不好意思讓別人知道我是迷信的。經過這堂課程的啟發後(雖然離題了)，我可以大聲的表達出我的迷信，即使是我個人的迷信，也是應該被尊重的。
重點:西方文化重視及尊重個人主義 individualism
2. 結婚戒指
有位美國同事來台出差，過了兩、三天大家感情比較熱絡時，她開口問了 “你們台灣男生、女生都没有戴婚戒，那如個我對某人有意思，怎麽知道誰是死會了、誰是available的？” 在西方社會，男男女女結婚後，不論帶左手或右手大家會戴婚戒 (經過觀察，各別兩隻手的無名指都有人戴婚戒。至今我還在嘗試著理出一個邏輯)。我們東方社會不習慣戴婚戒，大家是如何判斷一個人是否已經結婚呢？應該都會直接問對方是否結婚了沒? 但是西方社會注重個人隱私，通常不會直接問有關婚姻的問題，所以一般人結婚後會帶婚戒來表明自己已婚的身分。
重點 : 東方社會中人們之間的距離很小，通常直接問別人隱私的問題。但是在西方問個人隱私是很不禮貌的。
3. 吃火鍋
一次部門散佈在各地的同事集聚在美國舊金山附近公司的 Palo Alto 園區開年度大會。部門美國老闆因收養了一個中國小女孩，對中國文化有相當的感情。一晚我們的部門晚餐是安排在當地的一家台式火鍋 Shabu Shabu 店。跟台灣的自助火鍋店一樣，店家端出湯底及主餐肉類後，蔬菜的部份是大家隨意拿取。雖然是在美國，蔬菜的種類也不馬虎、十分道地：大白菜、菠菜、小玉米筍、青江菜⋯⋯。只見來自Brazil巴西、Chili智利、Russia俄羅斯的同事們把生的青菜們一條條地直接放入口中，皺著眉頭ㄍㄚ ㄗ ㄍㄚ ㄗ的咬著，大概心中想著這些菜怎麽都没有切。原來對他們的飲食文化而言，這些青菜是Salad沙拉，是要生吃的。
重點: 東西飲食文化大不同！我們總是覺得食物是冰冷的怎麽吃？要熱熱的才好吃。
4. 見面打招呼
各國同事之間在上班時間、工作期間見面時跟我們的習慣一樣，口頭上打個招呼：Hi、Hello、Good morning!、How’s it going?。若在非正式場合時見面時，如相約吃飯或看戲，就會來個 cheek to cheek 臉頰貼臉頰，加上一個 Kiss。 若交情一般，不需真的互相碰到、或真的親下去； 但若私下感情很好，就可以更親熱一些，來真的，外加一個擁抱！
註：英、美式通常臉碰一邊，kiss 一下； 與法國、西班牙、義大利或來自南美的朋友見面時會左右各來一下。
ps. 很多學員反應，處在這個情境下的時候，可覺得彆扭了。小 case，跟學習語言一樣：習慣成自然！
重點: 聽到比較了解中國文化的外籍老師及友人說：成也孔子，敗也孔子。我們從小被教導行乎於情、止於禮。對於情感的表達，相對性是保守的，是吧！
5. 喝一杯
有機會與外籍同事在下班之後、公司外的非正式場合相處，對建立彼此之間友誼的橋梁是很有幫助的。自己在跨國公司工作，與同事們有工作革命情感之外再加友誼，相對工作起來會更順利。如中國人所說的：見面三分情！有機會聚在一起吃晚餐後喝一杯時，記得不要再點可樂、果汁了(我就是點可樂的那位！)，若表示只喝白開水更不建議。要不是因在服用藥品或懷孕中，就點杯含酒精的飲料吧。若不會喝烈酒，啤酒是很安全的選項。
在西方文化中，有一個字用來形容人：“sophiscated”
sophiscated：
having, revealing, or involving a great deal of worldly experience and knowledge of fashion and culture
世故的、富有經驗的、不落俗套的、精通的
例句：a chic, sophisticated woman 一位時髦、世故的、富有經驗的女士
同義字有:worldly, worldly-wise, experienced, enlightened, cosmopolitan, knowledgeable;
若一直喝開水或果汁，這看起來就十分不sophiscated. 畢竟人要衣裝、佛要金裝。職場上、生意場合上有時裝個樣子也是需要的。
大家有没有一些自己遇到的，關於東西方文化的趣事? 歡迎與我們分享！
( 圖轉載自網路 )
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